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领导者公关专题活动

领导者公关专题活动

  1、如何召开一次成功的记者招待会(新闻发布会)?

  明确的目的和主题;时间和地点安排;程序、内容、被邀人员名单、经费预算;具体实施:请柬发出、会场布置、按时举行、赠送纪念品和会议材料;反馈:收集媒体报道情况和反馈意见、总结经验教训、提出不利报道的应对之策;注意点:熟悉新闻规律、学会与记者打交道、讲真话、准备新闻材料、赠送有意义和有保存价值的纪念品

  2、如何举办庆典活动?

  庆典准备、拟订程序:宣布开始、宣读重要来宾名单、致贺词、致答词、剪彩;精心拟订出席典礼的宾客名单:政府要员、社区人士、知名人士、社团代表、行业代表、新闻记者、员工代表、公众代表;事先确定致贺词和致答词的人员名单,并拟写答词、贺词;确定剪彩人员名单,一般为来宾中身份地位较高的知名人士;其他接待事宜:事先确定接待、剪彩、放鞭炮、摄像、扩音、秩序等有关服务人员;庆典实施:公关安排锣鼓、鞭炮礼花、舞狮耍龙、大秧歌、军乐、腰鼓、员工太极队列等表演节目;组织来宾参观生产、服务设施、商品陈列,可以放映专题介绍,做好作足展示宣传企业;座谈留言征求意见,尽快整理汇总鼓舞士气;请社会名人留字画、留影(照片、录象),以备今后展示;赠送来宾有价值、有纪念意义的礼品;庆典原则:准备充分、举止热情、头脑冷静、善于鼓动、指挥有序。

  四、领导者危机公关

  (一)危机公关

   危机的类型:政治危机、经济危机、军事危机、外交危机、社会危机、自然灾害危机、卫生疫情危机。危机公关的应对举措:危机公关范例:1、2003春天的“非典”危机是对中国政府的一场严峻考验,由开初的措手不及到后来的及时应对,严密防守,顺利度过难关。可以说是一个典型的危机公关范例。《突发公共卫生事件应急条例》已于2003年5月9日由温家宝总理签署的第376号国务院令公布施行。2、东南亚金融风波,对中国政府也是一个考验,坚持人民币不贬值,为顺利度过金融风波,在世界面前展示了大国风范。3、2004年12月26日的东南亚海啸灾难,中国政府的所作所为,尽显负责任的大国风范,也教育提升了中国大国国民的素质与意识。

  (二)领导者面对应急事件的设计

  1、“事件”“热点”策划。公关在社会公共生活中,出于某种政治的和行政的预期,有时需要营造一些“事件”和“热点”,这方面,中外现代史上有许多成功的例子。“事件”是指附着一定信息价值的某种事情过程;“热点”是指被社会公众高度关注的事件或社会现象。进行事件热点策划,一种是“制造”事件;一种是“催生”事件,可根据一定目标,在特定的政治与社会形势下进行设计和安排。无论哪种,都有着某种“造势”、聚焦社会敏感点、引导和调控社会心理等预期目标。事件热点策划,必须把握和切合社会情境,进行“得体”的运筹。在社会学意义上,“社会情境”包括三类:即“真实情境”、“想像情境”和“暗含情境”。“真实情境”是人们周围客观存在的人们直接面对、相互影响的境况;“想像情境”是在个体意识中他人或群体通过传播工具间接地发生相互作用的境况;“暗含情境”是他人或群体在相互交往中所蕴含的象征性意义。无论哪种社会情境,都是策划所必须顾及的。需从“大势”着眼,在总体战略布局下作出考虑,切忌随心所欲,形神兼乏,甚至弄巧成拙。

  2、危机和突发事件的应对策划。公关人类处在全球化的开放社会,也处在一个充满各种可能的“风险”社会。各种自然灾害、重大事故(包括社会事故)、突发事件甚至各种恐怖事件都可能不期而至,社会生活的复杂性和不可预期性在增加,无论是组织集体、还是领导者个人,都可能面临各种突发的意想不到的事件、情势、境遇。正如史蒂文·凯尔曼指出的,“通称政府的这个大联合体,在任何时候都必然会面对许多危机。”期望永远蓝天白云、一马平川是不切实际的。危机和突发事件策划,撷其所要:(1)无论是组织集体还是领导者个人,首先要有一种“人在虎豹丛中健,天在峰峦缺处明”的强健心魄,在危机和突发事件面前临“危”不惧,沉着应对,具有化危机为契机的意志和能力;(2)在应对、化解、处置危机的战略与技术上,要审时度势,对“大势”、对事件背景、对各种组织与人际脉络等,作出深刻的把握和判断;(3)要瞻前顾后,运筹帷幄、斡旋折冲、进退自如,“不战而屈人之兵为上”,善于以技术手段化“险”为夷,转“危”为安;(4)要善于综合运用各种要素,尽可能别出机杼,突破老套套,力挽狂澜,突破难关,云开日出。


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